Köpvillkor – Andrum Skönhet och Inspiration AB

Företagsinformation:
Andrum Skönhet och Inspiration AB
Organisationsnummer: 559450-7609
Adress: Kyrkgatan 37, 831 31 Östersund
Telefon: +46 72-580 87 56
E-post: info@andrum.eu

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via webbshoppen www.andrum.eu. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Alla köp omfattas av distansavtalslagen och konsumentköplagen där konsumenten är privatperson.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Fraktkostnad tillkommer enligt vald leveransmetod.

Leveransalternativ och kostnad:

  • PostNord: 69 kr inkl. moms
  • Pick-up i butik: Ingen fraktkostnad. Kunden hämtar ordern i butik vid uppvisande av kvitto.

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Äganderätten till produkterna övergår till kunden först efter full betalning.

3. Leverans

Vi skickar produkter med PostNord eller erbjuder Pick-up i butik.

  • PostNord: Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar. Om en leverans är försenad informeras kunden via e-post.
  • Pick-up i butik: Kunden hämtar produkten i butik vid uppvisande av kvitto. Ingen fraktkostnad tillkommer.

4. Ångerrätt och returer

Som kund har du alltid rätt att ångra ditt köp enligt distansavtalslagen, under följande villkor:

  • Produkten ska returneras i obruten förpackning och eventuell plompering får ej vara bruten.
  • Kunden står själv för returkostnaden. Returpaket måste skickas som spårbar försändelse.
  • Returer måste meddelas via e-post till info@andrum.eu innan retur sker.

Vid godkänd retur återbetalas varans pris, men fraktkostnaden för retur samt originalfrakten står kunden själv för. För Pick-up i butik gäller samma regler vid retur; produkten kan då lämnas tillbaka i butik, och ingen fraktkostnad utgår.

5. Reklamation

Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans:

  • Kunden ska kontakta oss via info@andrum.eu med beskrivning av felet.
  • Vid godkänd reklamation står företaget för returfrakten (för PostNord-leveranser).
  • Företaget återbetalar kostnaden för returfrakten samt varans pris eller skickar en ersättningsprodukt enligt överenskommelse.

Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

6. Ansvar

Företaget ansvarar endast för produkter som levereras via webbshoppen. Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av produkterna.

7. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och används endast för att hantera beställningar, leveranser och kundtjänstärenden. Läs mer i vår integritetspolicy.

8. Kontakt

Allmänna frågor, returer och reklamationer skickas till:
E-post: info@andrum.eu
Telefon: +46 72-580 87 56